Oferta pracy znajuje się aktualnie w archiwum
prowadzenie procesu reklamacji spedycyjnych, dystrybucyjnych, magazynowych,
wprowadzanie reklamacji do rejestru i prowadzanie rejestru zgodnie z obowiązującą procedurą, wyznaczonymi standardami i Instrukcją,
przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje i dostarczenie ich w ustawowym terminie,
identyfikacja, rozpatrywanie, analiza źródłowa przyczyn wystąpienia problemu,
przygotowywanie raportów z obszaru reklamacji,
aktywna współpraca z oddziałami firmy i działem obsługi klienta,
- współpraca z działem jakości w zakresie eliminacji powtarzających się błędów jakościowych.
wykształcenie min. średnie,
minimum dwuletnie doświadczenie w pracy na stanowisku, o podobnym charakterze,
znajomość procesów rozpatrywania reklamacji w branży TSL,
biegłość w obsłudze komputera, znajomość pakietu MS Office, w szczególności MS Excel,
umiejętność pracy w zespole,
samodzielność, skrupulatność oraz terminowe wykonywanie zadań,
gotowość do szybkiego uczenia się,
wysoka umiejętność planowania i organizacji pracy własnej.
Mile widziane
znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
- znajomość przepisów Prawa Przewozowego i Konwencji CMR.
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
Stabilne warunki zatrudnienia,
Praca od pon. do pt. (jednozmianowa),
Możliwość rozwoju (szkolenia i rozwój),
Pracę w dynamicznie rozwijającym się zespole,
- Szereg benefitów (prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, pakiety sportowe i wiele innych).