Oferta pracy znajuje się aktualnie w archiwum
wprowadzanie reklamacji do rejestru i prowadzanie rejestru zgodnie z obowiązującą procedurą, wyznaczonymi standardami i Instrukcją,
prowadzenie procesu reklamacyjnego w systemie SPEED,
przygotowywanie odpowiedzi na reklamację i dostarczenie ich w ustawowym terminie,
weryfikacja i akceptacja dokumentacji reklamacyjnej pod kątem jej kompletności i poprawności,
kierowanie reklamacji do wyjaśnienia do właściwej działów organizacji,
archiwizacja dokumentacji dotyczącej reklamacji i szkód,
współpraca z klientami, z kancelarią prawną oraz oddziałami firmy i działami organizacyjnymi w zakresie obsługi reklamacji i likwidacji szkód,
- obsługa klienta (telefonicznej i online) w zakresie prowadzonych reklamacji.
wykształcenia minimum średniego - mile widziane z obszaru transportu i logistyki
doświadczenia w obsłudze Klienta (w branży TSL będzie dodatkowym atutem)
skrupulatności, dbałości o szczegóły,
gotowości do szybkiego uczenia się,
umiejętności planowania i organizacji pracy własnej,
znajomości pakietu MsOffice, w szczególności MsExcel,
- komunikatywności, otwartości, dociekliwości,
zatrudnienie na umowę o pracę,
konkurencyjne wynagrodzenie,
stabilne warunki zatrudnienia,
możliwość rozwoju osobistego i podnoszenie kwalifikacji,
niezbędne narzędzia pracy,
- przyjazną atmosferę.